Esta plataforma de ayuda es exclusiva para resolver las incidencias (fallas) técnicas en el sistema que no permitan que un trámite o proyecto pueda seguir el flujo establecido en su programación.
Para preguntas procesales relacionadas a permisología, estatus de casos, orientación de procesos relacionados a los trámites, proyectos o solicitud de documentos u orientación relacionada al proceso de radicación electrónica de un perfil de proyecto o trámite, deberá utilizar el botón de "Chat" en las acciones del trámite o comunicarse con:
Si su trámite es evaluado por la OGPe:
- Oficina de Secretaría de la OGPe al 787-721-8282, ext. 16382, 16384 y 16388
- Representante de Servicio al 787-721-8282, exts. 16301, 16302, 16304, 16305, 16306 y 16309.
Si su trámite es evaluado por un Consorcio, Municipio Autónomo o Entidad Externa a la OGPe:
- Deberá llamar a la oficina de la entidad correspondiente.
